เอชพี ประเทศไทยเผยวิสัยทัศน์ปี 2565-2566 วางเป้าเสริมความแข็งแกร่งในตลาดพีซีและเครื่องพิมพ์ต่อเนื่องบนโฟกัสใหม่ที่ใหญ่และกว้างขึ้นในกลุ่มเกมมิ่ง-อุปกรณ์ต่อพ่วง อีกด้านเน้นจัดเต็มฟีเจอร์และโซลูชันเพื่อตอบการทำงานนอกสถานที่ หรือไฮบริดเวิร์กคู่กับบริการสมัครสมาชิก ที่จะเป็นอาวุธดันยอดขายหมึกพิมพ์ได้ทางออนไลน์ ขีดเส้นจับมือพันธมิตรให้บริการระบบสมาชิกไทยเต็มรูปแบบปีหน้า หลังเปิดให้บริการแล้วใน 35 ประเทศทั่วโลก

นายอึ้ง เทียน ชอง กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวในงานแถลงข่าวประจำปี เอชพี อิงค์ ประเทศไทย 2565 ว่าบริการระบบสมาชิกนั้นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่เอชพีจะให้ความสำคัญและมุ่งขยายให้ครอบคลุมกลุ่มสินค้าหลายประเภทอย่างต่อเนื่อง โดยขณะนี้มีผู้สมัครสมาชิกในระบบตรวจสอบและซื้อหมึกพิมพ์แบบทันทีมากกว่า 10 ล้านรายทั่วโลก รวมถึงระบบสมาชิกใช้งานโปรแกรมจัดการพลังงานในอุปกรณ์เกมมิ่ง และแอปพลิเคชันอื่นสำหรับลูกค้าเอชพีทั้งกลุ่มผู้บริโภคและกลุ่มองค์กร สำหรับประเทศไทย บริษัทกำลังอยู่ระหว่างเตรียมพร้อมให้บริการระบบสมาชิกในลักษณะเดียวกับโปรแกรม HP+ ที่เปิดให้บริการใน 35 ประเทศแล้ว

“เอสเอ็มอีมีแนวโน้มใช้บริการระบบสมาชิกมากขึ้น เพราะสามารถจ่ายตามที่ใช้งาน อีกจุดคือโอกาสจากการรีเฟรชระบบปฏิบัติการ ซึ่งตลาดจะเปลี่ยนไปมากขึ้นเพื่อให้ปลอดภัยมากขึ้น” อึ้ง เทียน ชอง กล่าว “บริการระบบสมาชิกของเอชพีเติบโตเป็นเลข 2 หลัก ปัจจัยหนุนการเติบโตคือรูปแบบสมาชิกนั้นเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้า ลดความยุ่งยากและไม่ต้องเดินทาง เป็นรูปแบบบริการที่เหมาะกับคนเจเนอเรชันใหม่ ที่ให้ความสำคัญกับการรักษาสิ่งแวดล้อม”

ความคืบหน้าเรื่องบริการสมาชิกของเอชพีนั้นเป็นประเด็นที่น่าสนใจในยุคนี้ที่บริการสมัครสมาชิกได้รับความนิยมมากขึ้น ไม่เพียงทำกำไรได้ แต่เอชพีใช้บริการสมาชิกเป็นเครื่องมือปรับสมดุลคุณค่าให้ฮาร์ดแวร์ของเอชพีมีภาพการพึ่งพาวัสดุสิ้นเปลืองน้อยลง ขณะเดียวกัน ก็ขยายขีดความสามารถของฮาร์ดแวร์ออกไปได้ โดยในต่างประเทศ เอชพีแจ้งเกิดโปรแกรมชื่อ HP+ ซึ่งจะให้โซลูชันและสิ่งจูงใจ เช่น การขยายการรับประกัน 12 เดือนให้ลูกค้าเอชพี โดยหากสมัครใช้งานจะได้รับบริการจัดส่งตลับหมึกทันใจ HP Instant Ink เป็นเวลา 6 เดือน ซึ่งหลังจาก 6 เดือน ค่าบริการรายเดือนจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติเว้นแต่จะถูกยกเลิก นอกจากนี้ ยังมีบริการตรวจจับและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ รวมถึงระบบตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยที่ตรวจจับและช่วยบรรเทาการโจมตีของมัลแวร์ ซึ่งเอชพีย้ำว่ากำลังอยู่ระหว่างประสานงานกับพันธมิตรเพื่อให้บริการในไทยช่วงปีหน้า

สำหรับประเทศไทย HP Instant Ink ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Easy Ink มีฐานะเป็นโปรแกรมการลงทะเบียนด้วยหมึกเป็นครั้งแรกในประเทศไทยของเอชพี จุดเด่นของบริการคือการช่วยให้ผู้ใช้ในบ้านและผู้ใช้งานธุรกิจสามารถสั่งซื้อตลับหมึกเอชพีผ่านทางออนไลน์และจัดส่งตลับหมึกแท้ได้ตลอดเวลา และรับตลับหมึกผ่านการจัดส่งตรงถึงบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งจะทำให้ลูกค้าใช้หมึก HP ของแท้ตลอดอายุการใช้งานของเครื่องพิมพ์ ขณะเดียวกัน เอชพีเปิดให้ผู้ใช้ลงทะเบียนบริการรีไซเคิลตลับหมึกใช้แล้ว และโปรแกรมรับซื้อเครื่องพีซีเก่า ทำให้ลูกค้าองค์กรได้รับใบประกาศว่ามีส่วนช่วยส่งเสริมความยั่งยืนโลก และได้คะแนนเพื่อแลกรางวัลด้วย

อึ้ง เทียน ชอง กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กับสถิติมากมายที่ย้ำว่าประเทศไทยเป็นตลาดใหญ่ที่สุดในภูมิภาคที่เอชพีเน้นลงทุนและให้ความสำคัญ
อึ้ง เทียน ชอง กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กับสถิติมากมายที่ย้ำว่าประเทศไทยเป็นตลาดใหญ่ที่สุดในภูมิภาคที่เอชพีเน้นลงทุนและให้ความสำคัญ

บริการระบบสมาชิกเป็นเพียง 1 ใน 5 พื้นที่ซึ่งเอชพีจะโฟกัสในปีนี้ โดยอีก 4 กลยุทธ์เพื่อขยายธุรกิจของเอชพีคือ 1.ตลาดเกมมิ่งที่เอชพีรีแบรนด์ใหม่เป็น HyperX, Victus และ OMEN ผ่านการขยายโฟกัสให้ใหญ่และกว้างคลุมพีซี อุปกรณ์เกมคอนโซล และโมบาย เพื่อรับกับตลาดซึ่งกำลังขยายตัวไม่หยุด 2.ตลาดอุปกรณ์เชื่อมต่อที่เอชพีจะรุกทั้งหูฟัง คีย์บอร์ด เมาส์ และแผ่นรองเมาส์ 3.ตลาดโซลูชันสำหรับการทำงาน และ 4.ตลาดเครื่องพิมพ์หน้ากว้างสำหรับงานกราฟิกเพื่องานอุตสาหกรรมและ 3D

นายลิม ชุน เต็ก กรรมการผู้จัดการ เอชพี อิงค์ ประเทศไทย ให้ข้อมูลว่า 5 พื้นที่กลยุทธ์ปีนี้ของเอชพีถูกปรับใหม่ให้เป็นแนวทางเพื่อตอบโจทย์การทำงานแบบไฮบริดที่ยังคงเกิดขึ้นในประเทศไทย ไม่เพียงให้ความสำคัญของประสบการณ์ทำงานไฮบริดเวิร์ก บริษัทจะให้ความสำคัญกับตลาดงานพิมพ์บรรจุภัณฑ์ รวมถึงงานพิมพ์หน้ากว้างในกลุ่มแร็ปรถที่มีทิศทางดีในช่วงที่เอสเอ็มอีและการท่องเที่ยวไทยกำลังกลับมาเปิดกว้างอีกครั้งหลังการระบาด

“เชื่อว่าธุรกิจเอชพีประเทศไทยจะเติบโตเป็นเลข 2 หลักในปีนี้ เรารู้ดีว่ามีการแข่งขันสูงมากในตลาด สิ่งที่เราทำคือการทำให้ดีที่สุด และโฟกัสที่ลูกค้าเป็นหลัก”

ที่มา: https://mgronline.com/cyberbiz/detail/9650000055643